Toen mijn vrouw en ik Travel Counsellors oprichtten in januari 1994 hadden we nooit kunnen dromen dat het zo’n succes zou worden als dat het nu is. Maar ik wist zeker dat ons business model klopte. Het was voor mij duidelijk dat reisagenten de ongekroonde helden van de reiswereld zijn. En het succes van Travel Counsellors heeft dit bevestigd.
Travel Counsellors is dan misschien uitgegroeid tot een grote, internationale onderneming, in hart en nieren zijn we nog steeds een familiebedrijf. Een belangrijk onderdeel van ons succes is dan ook te vinden in de familiesfeer van het bedrijf, waarin iedereen belangrijk is en weet dat ze gewaardeerd worden. Ons bedrijf is niet succesvol omdat onze persoonlijke Travel Counsellors vanuit huis werken, maar omdat we hun passie en expertise tot bloei laten komen door hen alle hulp, ondersteuning, waardering en stimulering te bieden die ze nodig hebben. Dus ja, onze mensen werken vanuit huis, maar dat is maar een klein onderdeel van het grotere verhaal. Ik geloof met volle overtuiging dat onze technieken ook gebruikt zouden kunnen worden in traditionele agentschappen en dan nog tot opmerkelijke resultaten zouden leiden.
Ons streven naar perfectie, onze drang om kwalitatief de beste te zijn en onze emotionele verbintenis tussen het bedrijf en onze Travel Counsellors, en tussen onze Travel Counsellors en hun klanten, heeft ertoe geleid dat het bedrijf vele trouwe klanten heeft die keer op keer hun vakanties bij ons boeken. Wij geloven dat deze emotionele verbintenis de belangrijkste pijler van de organisatie is. Onze sfeer van vriendschap, kameraadschap, service en ondersteuning is de kern van ons bedrijf.
We zijn trots op wat we hebben bereikt met Travel Counsellors en op de geweldige mensen die zich bij ons hebben aangesloten. Terwijl we ons bedrijf verder uitbreiden, willen we toegankelijk blijven. We willen blijven horen wat de klanten vinden van de reizen die ze bij ons hebben geboekt en weten of er iets is wat we in het vervolg nog beter kunnen doen. Je kunt mij bereiken op david@travelcounsellors.com, ik kijk ernaar uit om van jullie te horen.
David Speakman
Travel Counsellors bestuursvoorzitter
Some of the content of the magazine refers to flights or prices from the UK. At Travel Counsellors Ireland we can source flights from Ireland and provide full quotes in Euros. Please call me for latest availability and prices.
